Konto und Daten

Dein Luno-Konto löschen

Du kannst die Löschung direkt in der App auslösen. Wenn du keinen Zugang mehr hast, schreib uns von der Adresse deines Elternkontos.

Direkt in der App

Melde dich mit deinem Elternkonto an und öffne „Profil“.
Scrolle zum Bereich „Account & Datenschutz“ und wähle darunter „Account löschen“.
Gib zur Bestätigung „LÖSCHEN“ ein und bestätige die Löschung.

Per E-Mail beantragen

Schreib an info@monoblack-ug.de und nenne die E-Mail-Adresse deines Elternkontos. Wir prüfen, ob die Anfrage von der berechtigten Person kommt, bevor wir Daten löschen. Bitte sende uns kein Passwort und keine Lerninhalte.

Was gelöscht wird und was bleibt

Mit dem App-Konto werden Konto-, Profil-, Lern- und Chatdaten sowie hochgeladene Inhalte gelöscht. Der Nachweis einer erteilten Einwilligung wird vom Konto getrennt und für drei Jahre aufbewahrt. Eine frühere Beta-Vormerkung auf der Website ist getrennt; sie wird regulär nach spätestens 24 Monaten gelöscht. Du kannst ihre frühere Löschung ebenfalls per E-Mail beantragen.

Einzelheiten und weitere Speicherfristen stehen in unserer Datenschutzerklärung.